Het Groene Hart Ziekenhuis en Social Media.
Het Groene Hart Ziekenhuis en Social Media.
Samenvatting
Het Groene Hart Ziekenhuis (GHZ) is een middelgroot ziekenhuis met zo'n 2.000 medewerkers. Het richt zich op patiënten uit Gouda en omstreken, wat neerkomt op een totaal van ongeveer 300.000 inwoners. In 2008 is de afdeling Commerciële Eenheid toegevoegd aan de organisatiestructuur van het GHZ. De hierbij behorende stafafdelingen zorgen ervoor dat verwijzers, patiënten en verzekeraars ook in de toekomst voor het GHZ kiezen en het ziekenhuis beter inspeelt op de marktwerking. Onder de Commerciële Eenheid valt ook de afdeling Marketing & Communicatie, waarvoor ik mijn afstudeeropdracht uitvoerde. Mijn opdrachtgever was Ilse Kleeser, adviseur digitale media. In het najaar van 2010 presenteerde het GHZ haar nieuwe huisstijl en strategie. De pay-off "Onze zorg gaat verder" werd vervangen door "Open voor iedereen" en alle logo's en beeldmerken werden vernieuwd. De nieuwe corporate website, gepland voor de zomer van 2011, sluit ook aan bij deze nieuwe huisstijl. Daarnaast is de nieuwe website belangrijk vanwege de marktwerking in de zorg. Drie speerpunten van het nieuwe GHZ.nl zijn: (1) Voldoen aan de informatiebehoefte van de patiënt; (2) Het keuzegedrag van de patiënt beïnvloeden, ook via social media; (3) De patiënten als verbonden mensen beschouwen. De beroepsproducten die ik voor het GHZ zou opleveren, zouden voornamelijk aansluiten bij punt 2. Mijn afstudeeropdracht was namelijk gericht op de inzet van social media binnen het GHZ. Van tevoren was duidelijk dat ik invulling zou gaan geven aan alle social media kanalen, te weten: Twitter, YouTube, LinkedIn, Facebook en UserVoice.
Organisatie | Hogeschool Utrecht |
Opleiding | Bedrijfscommunicatie |
Afdeling | Communicatie |
Partner | Groene Hart Ziekenhuis, Afdeling Marketing & Communicatie, Gouda |
Datum | 2011-06-16 |
Type | Bachelor |
Taal | Nederlands |