Samenvatting

Deze scriptie beschrijft het onderzoek naar de open rate van de Nederlandse e-mailnieuwsbrieven binnen de categorie damesmode van organisatie X. De reden voor dit onderzoek is dat organisatie X de open rate achteruit ziet lopen bij een vergelijking tussen week één tot en met tien van 2019 en 2020. De doelstelling van het onderzoek is om de organisatie te adviseren over hoe organisatie X de open ratio verbetert en welke overtuigingstheorie daarbij past. De doelgroep van het onderzoek bestaat uit klanten van organisatie X, wonend in Nederland, die op basis van het koopgedrag binnen rank één, twee of drie vallen binnen de categorie damesmode en daardoor de e-mailnieuwsbrieven over damesmode ontvangen.