Samenvatting

Deze scriptie onderzoekt hoe organisatie X zijn imago in overeenstemming kan brengen met de identiteit. De aanleiding voor dit onderzoek is de daling van bezoekersaantallen sinds organisatie X zijn identiteit veranderde. De doelstelling van dit onderzoek is om inzicht te krijgen in de huidige en gewenste imago van organisatie X, teneinde een communicatieadvies te geven over hoe organisatie X zijn imago in overeenstemming kan brengen met de identiteit. De onderzoeksdoelgroep betreft Nederlandse inwoners tussen de 19 en de 64, woonachtig in het randstadgebied, die interesse hebben in kunst en cultuur.