De weg naar professionaliteit : een professionele aanpak voor de facilitaire dienst van Respect Zorggroep Scheveningen
De weg naar professionaliteit : een professionele aanpak voor de facilitaire dienst van Respect Zorggroep Scheveningen
Samenvatting
Onderzoek naar het professionaliseren van de facilitaire dienst van Respect Zorggroep Scheveningen. Onderzoeksvraag is hoe de facilitaire diensten optimaal kunnen functioneren, waardoor er voldaan wordt aan de verwachting van de medewerker. Vanuit de organisatie is het gewenst om de mogelijkheden van een FMIS mee te nemen in het onderzoek. Algemene boodschap in dit adviesrapport kan als volgt beschreven worden: eerst organiseren, alvorens men wil automatiseren. Het advies is een stappenplan, waarin beschreven wordt op welke wijze de facilitaire dienst moet organiseren. Voor het opstellen van het stappenplan is gebruik gemaakt van de FMIS-routekaart. Belangrijkste acties binnen het stappenplan zijn: het opstellen en invoeren van DVO's, het opzetten van een servicedesk en het vormgeven van de processen. Na het uitvoeren van het stappenplan is de facilitaire dienst klaar voor het invoeren van een FMIS. Het adviesrapport wordt afgesloten met de aanbevelingen en de consequenties met betrekking tot het advies.
Organisatie | De Haagse Hogeschool |
Opleiding | FM Facility Management |
Afdeling | Academie voor Facility Management |
Partner | Respect Zorggroep Scheveningen |
Jaar | 2009 |
Type | Bachelor |
Taal | Nederlands |