Samenvatting

Onderzoek onder uitkeringsgerechtigde werkzoekenden van onder de 27 jaar en hun coaches bij het UWV-werkbedrijf Noord wees uit dat jeugdige werk-coaches in een aantal opzichten minder geroutineerd zijn dan hun senior-collega’s, maar dat de kwaliteit van hun werk niet noemenswaardig onderdoet voor dat van de senioren. Verder bleek dat junior- én senior-coaches, om hun werk goed te kunnen doen, veel moeten investeren in de persoonlijke ontwikkeling van cliënten, waarbij junior-coaches mogelijkheden ontlenen aan het feit dat ze leeftijdsgenoot zijn van de cliënten. Op basis van de onderzoeksuitkomsten wordt geconcludeerd dat de inzet van jeugdige coaches een zinnige en verantwoorde zaak is en verder dat senior-coaches en junior-coaches veel van elkaar kunnen leren, wat pleit voor een zekere institutionalisering van ervaringsuitwisselingen