Samenvatting

SAMENVATTING Dit onderzoek is uitgevoerd in opdracht van Scriptplus. Scriptplus is de schrijfschool van de Hogeschool van Amsterdam. Scriptplus biedt zowel zakelijke schrijfcursussen voor professionals, als literaire schrijfcursussen voor particulieren aan. Voor beide takken bestaan momenteel twee verschillende websites, www.scriptplus.nl en www.post-script.nl. De uitstraling van de twee websites komt niet overeen met elkaar en ook de relatie met de Hogeschool van Amsterdam is niet duidelijk. Dit onderzoek geeft advies over de integratie van de twee websites tot één website, met behulp van screenshots en voorbeelden. Dit onderzoek is gebaseerd op desk- en fieldresearch. Aan het begin van het onderzoek is een criterialijst vastgesteld waaraan een website moet voldoen om gebruiksvriendelijk te zijn. Met deze criterialijst zijn vervolgens de twee websites van Scriptplus geanalyseerd, en de websites van de directe concurrenten. Op die manier was duidelijk te achterhalen wat de gebreken van de twee websites waren, en wat er al goed ging. Daarnaast is er een doelgroepanalyse gemaakt om de eerste wensen en behoeften van de doelgroep in kaart te brengen. De wensen en behoeften van de doelgroep zin verder vergaard via fieldresearch. Er zijn twee panelgesprekken gehouden met cursisten. In de panelgesprekken is een nieuwe websitestructuur en een schematisch websiteontwerp getekend. Met behulp van het schematische websiteontwerp, de websitestructuur en de resultaten uit de deskresearch is er een nieuwe website ontworpen. Deze website is getest door zes gebruikers op gebruiksgemak en gebruiksvriendelijkheid. Verbeteringen zijn doorgevoerd in het uiteindelijke advies: een nieuwe, geïntegreerde website voor Scriptplus die zowel aansluit bij de HvA als de doelgroep. SUMMARY This study was commissioned by Scriptplus. Scriptplus is the writing school affiliated to the Amsterdam University of Applied Sciences (HvA). Scriptplus offers both business writing courses for professionals, and literary writing courses for private individuals. Both branches currently have their own websites, www.scriptplus.nl and www.post-script.nl. The appearances of the two websites doesn’t correspond with each other and the relations with the Amsterdam University of Applied Sciences are not very clear. This research gives advice about the integration of the two websites into one, supported by screenshots and examples. This research is based on desk and field research. At the beginning of the research a list of criteria has been determined, which a website must meet in order to be considered user friendly. These criteria have been used to analyze the two websites of Scriptplus, as well as the websites of the direct competitors. It became clear what the shortcomings of the two websites were, and what was already going well. In addition, the target audience have been analyzed to identify the initial needs of the target group The wishes and needs of the target audiences have been further gathered through field research. To begin with, two panel discussions have been held with participants from both target groups. In these panel discussions a new website structure and a schematic website design were drawn up. Using that schematic web design, the site structure, and the results from the deskresearch a new website has been designed. This website has been tested on usability and user-friendliness by six different users. This website design, plus any further improvements have been implemented in the final product: a new, integrated website design for Scriptplus, which links up with both the HvA and the target audiences.