Op weg naar een professionele facilitaire frontoffice! : een onderzoek naar de professionaliteit van de facilitaire frontoffices bij vier kerndepartementen in Den Haag. De consequenties van het invoeren van model Abbink worden inzichtelijk gemaakt en er w
Floortje Botzen (Student); M.C.Th. Harlaar-Oostveen (Begeleider)
Samen denken samen doen : implementatieadvies voor Planon FacilityNet bij LVNL.
Marleen van der Geer (Student); E.E.A. van der Laan (Begeleider)
Het professionaliseren van facilitaire diensten bij De Telefoongids : een advies bij het inrichten van een facilitaire servicedesk met ondersteuning van een FMIS.
Arnout Rappard (Student); A. Schnetz (Begeleider)
Service management: de weg naar een centrale facilitaire servicedesk voor TCN Property Projects
Anne Wil de Groot (Student)
Are you being served well?: een onderzoek naar de servicedesk van gemeente Capelle aan den IJssel
E.M.C. van Toor (Student)