Pilotproject waarin een eerste praktijkinventarisatie is uitgevoerd om de Residential Environment Impact Scale (REIS-NL) inzetbaar te maken in de Nederlandse woon-zorginstellingen. Methode: Drie ergotherapeuten uit drie verschillende instellingen hebben deelgenomen aan de pilot. De REISNL is door de …

Das Ziel der vorliegenden Arbeit war die Übersetzung der aktuellen Version des COSA 2.2 in die deutsche Sprache. Ebenso sollte die Relevanz der Übersetzung und die damit einhergehende Erweiterung der evidenzbasierten ergotherapeutischen Praxis durch theoretische Grundlagen untermauert werden.

Dit is een handreiking voor sociale innovatie in de ouderenzorg. De aanpak gaat uit van een innovatieproces dat vanaf de werkvloer wordt ontwikkeld. De medewerkers zijn in hun relatie met de cliënten en hun familie de drijvende kracht achter de verbetering van de kwaliteit van het leven van de cliënt. …

Uit onderzoek onder ruim 100 oud-deelnemers van een reis van World Servants, blijkt dat de jongeren na hun reis vaak meer dankbaar zijn voor de welvaart die we in Nederland hebben, dat ze meer gemotiveerd raken voor een bepaalde studie of dat ze opnieuw naar het buitenland gaan. Een deel van de jongeren …

Kwaliteitszorg is in ontwikkeling. Voor mij loopt die van controle en beheersing, via voortdurend verbeteren naar betrokkenheid en transformatie (of transitie of doorbraak/breakthrough), schrijft Everard van Kemenade in een eerste gastbijdrage voor Kwinta.be.

Dagelijks worden duizenden dieren dwars door Europa en zelfs wereldwijd vervoerd. Vooral veetransport vindt op grote schaal plaats. Wat voor gevolg heeft dergelijk transport voor het welzijn van dieren? Dat is de vraag die op 14 maart centraal stond tijdens ‘Dieren op reis : businessclass of beestenboel?’, …

Treinvervoerders -zoals NS- zetten de klant steeds meer centraal in hun beleid en operatie. De treinreis moet daarvoor betrouwbaar zijn, maar klanten moeten de reis ook leuk vinden en als prettig ervaren. Een belangrijke randvoorwaarde is dat reizigers controle ervaren: een staat waarin reizigers zich …

Kwaliteit en klantgerichtheid zijn de garantie voor tevreden, terugkomende klanten. Om hun klantgerichtheid te verbeteren, investeren bedrijven veel tijd en geld in processen, procedures, systemen en structuren. Dit terwijl het verschil tussen een goede en een slechte klantbeleving vooral wordt bepaald …

Deze publicatie is een verslag van ondernemers, onderzoekers, studenten, medewerkers van maatschappelijke instellingen en belangenbehartigers van een reis naar Het Nieuwe Veehouden (de toekomst van de veehouderij in Nederland). In 3 projecten, bestaande uit workshops, interviews, studies, bijeenkomsten …

In dit afstudeerdossier is een verantwoording te lezen van een journalistieke reis naar de Filipijnen. In de Filipijnen zijn twee verhalen geschreven voor het reismagazine Join. Een over transgenders en een over een inheemse stam. Daarnaast is er een verhaal geschreven voor het blad MassageMagazine over …