Onderzoek naar het inzichtelijk maken van de bedrijfsprocessen en kwaliteitsmanagement binnen 5-Hands Metaal
Livio van der Heijde (Student); J.H. van der Kooij (Begeleider)
The willingness of professionals to contribute to their organisation's certification
dr. H. de Vries; prof.dr.ing. T.W. Hardjono; dr. Everard van Kemenade
Process Control in Model Driven Software Development
Anne Buit (Student); Bernard Markus (Begeleider)
ISO 9000 in het onderwijs: vriend of vijand?
Everard van Kemenade
Control: the effects of ISO
Laura Ilzarbe; Everard van Kemenade; Maria-Jezus Alvarez
Klachten, de weg naar organisatieverbetering?
Marieke Rijnders (Student); L.A.J. Dols (Begeleider)