“Op welke wijze kan het systeem iProva geoptimaliseerd worden zodat het systeem de medewerkers van Meandergroep Zuid-Limburg ondersteunt bij werkzaamheden gerelateerd aan het kwaliteitssysteem?”

In deze scriptie gaat over klanttevredenheid op de gebieden van de processen (efficiency) “klantcontact” en “reparatieonderhoud” verder verbeteren bij Maaskant Wonen (MW) en Woningbeheer Born-Grevenbicht (WBG) met betrekking tot het Niet Planmatig Onderhoud (NPO).

Dit is de sterk herziene en uitgebreide, tweede editie van Zorg met liefde en lef. In deze nieuwe handleiding zijn nog meer voorbeelden opgenomen, zijn meer marketingmodellen opgenomen en wordt geeindigd met tips van zorgmarketeers.

De opdrachtgever van het onderzoek is Regionaal Steunpunt Leiden (RSP Leiden). RSP Leiden is een samenwerkingsverband met zes onderwijsinstellingen en een groot aantal scholen van het voorgezet onderwijs (vo). Regionaal Steunpunt Leiden (RSP) en Bètasteunpunt Zuid-Holland (BSP-ZH) werken sinds 2016 nauw …

Het succes van IKEA is gefundeerd op een bedrijfsconcept dat dusdanig ontworpen is dat de klant zijn visite als een positieve ervaring beleeft en daardoor blijft terugkomen. Uit de omzetanalyse van het restaurant bij IKEA Heerlen blijkt echter dat de klanten vaker wegblijven dan terugkomen.

Geen samenvatting aanwezig.

Opdrachtnemer Lianda Jutte voerde een onderzoek uit voor opdrachtgever (bedrijfsnaam) naar de herpositionering voor het bedrijf, omdat de concurrentie binnen de evenementenorganisatie groot is. Daarnaast is de digitale wereld ook binnen evenementen steeds belangrijker geworden en moet het bedrijf de …

In dit onderzoek wordt antwoord gegeven op de vraag welke maatregelen het management van verpleeghuis Van Wijckerslooth (stichting Marente) kan nemen om de medewerkers van de woonafdelingen te stimuleren naar een hogere fase van klantgerichtheid. De vaardigheden en behoeften van de medewerkers om klantgerichte …

In dit onderzoek is gekeken naar de veranderende omgeving in de accountancy branche en de gevolgen daarvan. De klantbehoefte verandert en neemt geen genoegen meer met alleen een jaarrekening. Daarnaast speelt er veel op het gebied van politieke en technologische ontwikkelingen, denk hierbij aan de automatisering. …

De doelstelling van dit onderzoek is het voor het managementteam van het KBG Roermond in kaart brengen van de interne en externe omgeving van het advieskantoor Roermond. Op basis hiervan kunnen dan de sterkten, zwaktes, kansen en bedreigingen bepaald worden. Vervolgens wordt hierop bepaald hoe ING binnen …