Uitvoeren van onderzoek naar implementatie van “IT-change processen” bij DHL Parcel Benelux
Nour-al-Zahraa Chaalan (Student)
Professionaliseren van de Service Desk van Vicrea Solutions B.V.
W.B. Elschot (Begeleider); M.J. Castelein (Student); F. Bogels (Begeleider)