BoKS 1.0. : Een voorstel voor een body of knowlegde & skills van de communicatieve competentie
Els van der Pool; Monique van Wijk; R.T.M. van Dongen
Burgers over de begrijpelijkheid van rechtbankbrieven
Els van der Pool; Monique van Wijk
Balanceren tussen begrijpelijkheid en gewenst imago : De rechtbank wikt en weegt nu ook haar eigen brieven
Els van der Pool; Monique van Wijk