In hoeverre kan de implementatie van augmented reality (AR) fysieke multibrand stores onderscheiden van andere typen moderetailers en hiermee de klantervaring verbeteren?
Nieuwenweg, Maartje (Student); Smit, Joop; Hera, Ligia
De toekomst van Customer Experience
Harald Pol (Lid Lectoraat); Jacqueline Sant (Onderzoeker); Dies Weijschedé (Onderzoeker)
Beleving van het KunstenHuis.
Maat, RM (Roos) (Student)
Customer Journey: from practice to theory
Pol, Harald (Marketing And Entrepreneurship); Harris, Patricia; van der Veen, Gerrita
Machine Learning ten behoeve van het verrijken van klantprofielen voor marketingcampagnes
Cakir, Tayfun (Student); van Gaalen, Ted
Relatie met afval?
Mandy Kluijtmans (Student); Angenieta Kuijpers (Begeleider)
Grip op kwaliteit; een scriptie over het meten van de kwaliteit van KPI's
Patrick van Weert (Student); A. van de Zwan (Begeleider)