Innovatie is cruciaal om in tijden van beperkte financiële middelen hoogwaardige dienstverlening aan inwoners te blijven bieden. In deze studie hebben wij daarom in kaart gebracht in hoeverre de professionals in de Haagse Wmowijkteams op dagelijkse basis innoveren, waaruit innovatiegedrag bestaat en …

Although public management and human resource management research has extensively investigated the motivational effects of organizational rules, the original utility of organizational rules—uncertainty reduction—has remained overlooked. This study takes a cognitive perspective by examining how organizational …

De wijk- en vraaggerichte wijze van werken binnen de gemeente Den Haag probeert zoveel mogelijk autonomie bij professionals te leggen en de regels in het werk minder centraal te stellen. Maar regels en procedures garanderen ook gelijkheid van behandeling, wetmatigheid en voorspelbaarheid. Regels zijn …

De wijk- en vraaggerichte manier van werken van de gemeente Den Haag geeft professionals aan de ene kant meer autonomie, maar kan ook leiden tot onzekerheid voor professionals. Op basis van dit onderzoek definiëren wij onzekerheid als: de ervaring van moeilijke situaties op het werk, als gevolg van een …