Het einde van de beleveniseconomie
Het einde van de beleveniseconomie
Samenvatting
In een aantal sectoren staat de klantbeleving zwaar onder druk vanwege personeelstekort. Is het in deze tijd dus nog wel zinvol om de customer experience proberen te verbeteren als er niet voldoende mensen zijn om het primaire proces goed op de rails te hebben.
| Organisatie | Hogeschool Utrecht |
| Afdeling | Kenniscentrum Digital Business & Media |
| Lectoraat | Marketing en Customer Experience |
| Gepubliceerd in | CustomerFirst |
| Datum | 2022-11-10 |
| Type | Artikel |
| Taal | Nederlands |
