Is er een correlatie tussen therapeutische werkalliantie en algemene patiënttevredenheid bij patiënten met musculoskeletale klachten in eerstelijns fysiotherapiepraktijken.
Een praktijkgericht kwantitatief onderzoekIs er een correlatie tussen therapeutische werkalliantie en algemene patiënttevredenheid bij patiënten met musculoskeletale klachten in eerstelijns fysiotherapiepraktijken.
Een praktijkgericht kwantitatief onderzoekSamenvatting
Inleiding: Het is bewezen dat patiënttevredenheid voorspellend is op de fysiotherapeutische uitkomstmaten pijn, activiteiten en participatie. Werkalliantie is de relatie tussen de therapeut en de patiënt. Het is niet bekend of er een samenhang is tussen patiënttevredenheid en werkalliantie. In dit onderzoek werd onderzocht of er een correlatie is tussen therapeutische werkalliantie en patiënttevredenheid. Mocht er een correlatie zijn, dan zou hier in de toekomst op ingespeeld kunnen worden door de behandelend fysiotherapeut.
Methode: Een praktijkgericht kwantitatief onderzoek. 37 patiënten met musculoskeletale klachten, die onder behandeling waren bij een eerstelijns fysiotherapie praktijk, werden gevraagd om na de derde behandeling een vragenlijst in te vullen over patiënttevredenheid en werkalliantie. Verzamelde data werd ingevoerd in het statistiekprogramma SPSS en geanalyseerd of er een correlatie aanwezig was tussen beide vragenlijsten. De werkalliantie en de patiënttevredenheid vragenlijsten zijn verdeeld in subschalen, een cluster van vragen met dezelfde achtergrond. Als aanvullend onderzoek zijn de clusters met elkaar vergeleken en is er onderzocht of hier correlaties aanwezig zijn.
Resultaten: Er is een gemiddelde correlatie van 0.60 (p=000) tussen de WAV-12 vragenlijst (werkalliantie) en de HCSQ vragenlijst (patiënttevredenheid). Tijdens het aanvullende onderzoek zijn er gemiddelde correlaties waargenomen tussen de taakschaal van de WAV-12 en de relatie tussen de fysiotherapeut van de HCSQ (.66, p=.000), tussen de taakschaal van de WAV-12 en de organisatie van de HCSQ (.50, p=.002) en tussen bandschaal van de WAV-12 en relatie met de fysiotherapeut van de HCSQ (.58, p=.000). Tussen de overige subschalen waren de correlaties laag. De laagste correlatie was tussen de bandschaal van de WAV-12 en de verkregen zorg of behandeling van de HCSQ (.33, p=.043).
Conclusie: De huidige studie laat zien dat er een sterke correlatie is tussen therapeutische werkalliantie en patiënttevredenheid in het algemeen. Tussen de subschalen van beide vragenlijsten zijn echter geen sterke correlaties gevonden. De correlaties tussen de subschalen waren laag tot gemiddeld. Om de conclusies te bevestigen is er echter aanvullend onderzoek nodig.
Samenvatting ook in het Engels
Organisatie | Hanzehogeschool Groningen |
Opleiding | Fysiotherapie |
Afdeling | Academie voor Gezondheidsstudies |
Jaar | 2017 |
Type | Bachelor |
Taal | Nederlands |