Samenvatting

Optisport is marktleider en specialist op het gebied van exploitatie en het beheer van publieke voorzieningen als zwembaden. Optisport wil dat er onderzoek wordt gedaan naar een nieuwe manier om banenzwemmen vorm te geven. Het doel van dit onderzoek is om aanbevelingen te doen op het gebied van het faciliteren van het banenzwemmen aan Martijn Groeneveld, product manager zwemmen. Dit wordt op basis van een kwalitatief onderzoek aangetoond wat de belemmerende en bevorderende factoren van banenzwemmers zijn betreffende de wijze waarop banenzwemmen gefaciliteerd zou kunnen worden. Deze aanbevelingen leiden uiteindelijk tot meer loyale en tevreden banenzwemmers. De resultaten die uit dit onderzoek komen worden vertaald in een product om het zo gemakkelijk te implementeren in uiteindelijk alle zwembaden van Optisport.