Samenvatting

In dit rapport wordt de vraag beantwoord hoe het begrip van de indirecte omgeving bij de persoon met een niet-aangeboren hersenletsel vergroot kan worden zodat er meer bekendheid wordt gegenereerd. Aan de hand van literatuur en praktijk onderzoek is er antwoord op deze vraag gevonden. Het betreft dan ook een kwalitatief inventariserend onderzoek, om de wensen te inventariseren. De indirecte omgeving en de NAH 'er zijn bevraagd aan de hand van half-gestructureerde interviewvragen en zijn gekozen aan de hand van een selecte steekproef en vervolgens het sneeuwbaleffect. Het doel van dit onderzoek is het verkrijgen van inzicht in het vergroten van begrip vanuit de indirecte omgeving naar de persoon met een niet-aangeboren hersenletsel. Om dit doel te bereiken is onderzocht met welke aspecten er volgens de persoon met NAH en de indirecte omgeving rekening gehouden moet worden. Door middel van het afnemen van half- gestructureerde interviews bij de persoon met NAH en bij de indirecte omgeving is er geïnventariseerd wat beide onderzoekseenheden als mogelijkheden zien voor het vergroten van het begrip naar de persoon met een niet-aangeboren hersenletsel toe. 
Uit dit onderzoek is naar voren gekomen dat NAH 'ers gebrek ervaren vanuit de professionals (m.u.v. professionals van revalidatiecentra) als het gaat om de onzichtbare gevolgen van NAH. Specifiek wordt hierbij  huisartsen en de kraamzorg genoemd. Daarbij wordt benoemd dat professionals zich bij lotgenotengroepen kunnen aansluiten om meer kennis te krijgen over de NAH 'er. Daarnaast dat er onbegrip is vanuit de overige indirecte omgeving. Voor de overige indirecte omgeving zijn de volgende producten naar voren gekomen: de indirecte omgeving verkiest de app boven de folder. Daarentegen verkiest de NAH’er, wanneer het om henzelf gaat, het product op papier boven een digitaal product. Hierbij wordt rekening gehouden met prikkels en dat sommige NAH’ers niet digitaal ingesteld zijn. Alternatieven die voor de NAH’er benoemd zijn was een seniorentelefoon en ondersteuning bij de app door professionals. Als derde alternatief wordt een bijeenkomst genoemd, mits er niet te veel prikkels aanwezig zijn. Voor alle producten wordt benoemd dat er naast veel informatie ook ervaringsverhalen verteld moet worden.