Samenvatting

Dit onderzoek is een kwalitatief onderzoek dat tot stand is gekomen naar aanleiding van de ervaringen van Uniek Begeleiding met het kwaliteitsmeetinstrument de CQ-index. Door middel van dit onderzoek wordt er gekeken naar wat de knelpunten zijn van de CQ-index ten opzichte van de doelgroep matig verstandelijk beperkten. Uit ervaring is gebleken dat de CQ-index niet altijd geheel aansluit op het niveau van deze doelgroep, waardoor het doel van een dergelijk kwaliteitsmeetinstrument eventueel niet behaald kan worden. Dit doel is juist belangrijk om te behalen, omdat zorginstellingen in Nederland verplicht zijn om de kwaliteit van de geboden zorg te bewaken, te beheersen en te verbeteren. Om de juiste resultaten te verkrijgen is de focus gelegd op de belevingen en ervaringen van de begeleiders, zodat er aanbevelingen gegeven kunnen worden die er voor kunnen zorgen dat de CQ-index beter aan kan sluiten op het niveau van deze doelgroep.