De grootste kennisbank van het HBO

Inspiratie op jouw vakgebied

Vrij toegankelijk

Terug naar zoekresultatenDeel deze publicatie

Optimaliseren van SLA contracten

Het proces omtrent SLA contracten optimaliseren

Open access

Optimaliseren van SLA contracten

Het proces omtrent SLA contracten optimaliseren

Open access

Samenvatting

Het onderzoek is uitgevoerd voor Sigmax B.V. en beschrijft hoe zij veranderingen kunnen implementeren om de processen omtrent het opstellen, borgen en opvolgen van SLA’s te professionaliseren. Dit zal bijdragen aan een betere levering van support wat invloed heeft op de medewerker- en klanttevredenheid. Tijdens dit onderzoek heb ik de opgedane kennis vanuit school toegepast in de praktijk.

OrganisatieSaxion
OpleidingHBO-ICT
Datum2022-11-01
TypeBachelor
TaalNederlands

Op de HBO Kennisbank vind je publicaties van 26 hogescholen

De grootste kennisbank van het HBO

Inspiratie op jouw vakgebied

Vrij toegankelijk