Samenvatting

In deze scriptie is er onderzoek gedaan naar de invloed van zitcomfort op de gastvrijheidsbeleving. Hierbij is er ook gekeken naar de rol van mentaal comfort in deze relatie. De dataverzamelingsmethode die voor dit onderzoek is gebruikt, is het experiment. Door dus onafhankelijke variabele, meubilair en fysieke afstand, te manipuleren, werd onderzocht of de afhankelijke variabele, gastvrijheidsbeleving, werd beïnvloed. Uit het onderzoek is naar voren gekomen dat hoger zitcomfort wel degelijk leidt tot hogere gastvrijheidsbeleving.