What characteristics of heritage hotels impact the most in terms of guest expectations and perceptions?
Wij hanteren het label Open Access voor onderzoek met een Creative Commons licentie. Door een CC-licentie toe te kennen, geeft de auteur toestemming aan anderen om zijn of haar werk te verspreiden, te delen of te bewerken. Voor meer informatie over wat de verschillende CC-licenties inhouden, klik op het CC-icoon. Alle rechten voorbehouden wordt gebruikt voor publicaties waar enkel de auteurswet op van toepassing is.
What characteristics of heritage hotels impact the most in terms of guest expectations and perceptions?
Wij hanteren het label Open Access voor onderzoek met een Creative Commons licentie. Door een CC-licentie toe te kennen, geeft de auteur toestemming aan anderen om zijn of haar werk te verspreiden, te delen of te bewerken. Voor meer informatie over wat de verschillende CC-licenties inhouden, klik op het CC-icoon. Alle rechten voorbehouden wordt gebruikt voor publicaties waar enkel de auteurswet op van toepassing is.
Samenvatting
The project is about Heritage hotels and how key characteristics of this new type of hotels interact with guest expectations and perceptions.
As part of the study, this interaction will lead to customer satisfaction and loyalty.
| Organisatie | NHL Stenden Hogeschool |
| Opleiding | International Hospitality and Service Management (master) |
| Afdeling | Academie Stenden Hotel Management School |
| Datum | 2020-08 |
| Type | Master |
| Taal | Engels |
