Klantenonderzoek Iris van Gulik Paardendierenarts
Klantenonderzoek Iris van Gulik Paardendierenarts
Samenvatting
Iris van Gulik Paardendierenarts is een eenmanszaak dat paardeneigenaren helpt om de gezondheidskennis over paarden te vergroten. Hierdoor zal de gezondheid en het welzijn van het paard verbeterd worden. Naast dat het bedrijf door meer dan 13.500 mensen gevolgd wordt op social media, verkoopt het bedrijf ook online cursussen. In dit rapport zal er onderzoek gedaan worden naar de klanten van Iris van Gulik Paardendierenarts. Door middel van een klantenonderzoek kan er gevraagd worden naar de ervaringen van de klanten, maar ook naar de behoeften. Door dit inzichtelijk te krijgen worden de klantenrelaties binnen het bedrijf bevorderd omdat er beter ingespeeld kan worden op de behoeften van de bestaande klant. Het concrete vraagstuk luidt ook als volgt: In hoeverre past het huidige cursus aanbod van Iris van Gulik Paardendierenarts bij de vraag van de bestaande klant? Het doel van het uitvoeren van het klantenonderzoek is om inzicht te krijgen in de actuele behoeften van de klant. Door de verkregen informatie te analyseren kan het bedrijf verder bouwen binnen de optimalisatie van het aanbod aan online cursussen.
Organisatie | Aeres Hogeschool |
Afdeling | Bedrijfskunde en Agribusiness |
Partners | Aeres Hogeschool Dronten |
Iris van Gulik paardendierenarts | |
Datum | 2022-11-03 |
Type | Associate degree |
Taal | Nederlands |