De grootste kennisbank van het HBO

Inspiratie op jouw vakgebied

Vrij toegankelijk

Terug naar zoekresultatenDeel deze publicatie

Van Excel sheet tot CRM-systeem

Open access

Van Excel sheet tot CRM-systeem

Open access

Samenvatting

Voorheen werd het relatiebeheer door de verkopers in een Excel sheet verwerkt, maar dit was niet effectief en inzichtelijk genoeg voor alle andere medewerkers die deze informatie nodig hadden. Het proces had verbetering nodig zodat er efficiënter en sneller gewerkt kan worden. Om dit proces te verbeteren is er allereerst begonnen met het onderzoeken naar alle mogelijkheden die er zijn met betrekking tot relatiebeheer. Hieruit is gebleken dat een Customer Relationship Management (CRM) systeem de meeste gebruikelijke methode van relatiebeheer is.

OrganisatieAeres Hogeschool
AfdelingBedrijfskunde en Agribusiness
PartnersAeres Hogeschool Dronten
Flevolof
Datum2022-03-15
TypeAssociate degree
TaalNederlands

Op de HBO Kennisbank vind je publicaties van 26 hogescholen

De grootste kennisbank van het HBO

Inspiratie op jouw vakgebied

Vrij toegankelijk