Samenvatting

Dit onderzoek beschrijft een onderzoek naar de doelgroep van dierenspeciaalzaken in Nederland, gefocust op hondeneigenaren en hoe deze het beste bereikt kunnen worden. De markt verschuift steeds meer van fysiek naar online, hierdoor krijgt de consument steeds meer macht over de marketing van bedrijven. Ondernemers zijn daardoor gedwongen meer te focussen op alle aspecten van het aankoopproces en niet alleen de aankoopbeslissingen.