Greenchoice  is  een  duurzame  energieleverancier  die  naast  duurzaamheid  een  goede  klantenservice   belangrijk  vindt.  Op  dit  moment  gebruiken  niet  alle  klanten  van  Greenchoice  de  aangeboden  online   selfservicekanalen,  zoals  de  Greenchoice  app  en  Mijn  dossier.  Dit  komt  onder …

In opdracht van Learn2Learn, een stichting die educatief theater in Gambia maakt, is dit adviesrapport geschreven. Learn2Learn is opgericht door Marlies Verdonk. De stichting zou graag meer donateurs aan de stichting willen binden, maar Learn2Learn heeft geen idee hoe dit kan worden gerealiseerd. Hier …

Deze scriptie onderzoekt een oplossing voor verwachtingen van klanten met betrekking tot de organisatie voor het merk: X. De aanleiding was een uitblijvende daling in het aantal berichten. De doelstelling van het onderzoek is om inzicht te geven in de verwachtingen en ervaringen van de klanten, ten einde …

Roastville is a specialty coffee roaster in Marrickville who also offers barista workshops. When the café opened three years ago, registrations for barista workshops went through the roof. However, since the beginning of 2018, Roastville has seen a decline in registrations. The problem statement for …

Deze scriptie onderzoekt hoe organisatie X kan bevorderen dat burgers bereid zijn verantwoordelijkheid te nemen voor hun fysieke leefomgeving. De aanleiding is de komst van de Omgevingswet vanaf 2021. Hierbij is het van belang dat burgers zich verantwoordelijk voelen voor de fysieke leefomgeving. Doelstelling …

Marktgevoel is een organisatie die zich roert in de financiële dienstverlening. Het is een abonnementsdienst waarmee particuliere beleggers transacties kunnen volgen tegen betaling. In het begin van 2017 tot en met mei 2017 is er een onverklaarde afname in het aantal abonnees van de organisatie. Om deze …

Fit For Free, een landelijke fitnessketen, geeft aan niet goed te weten op welke wijze social media in te zetten. Zodoende geeft de fitnessketen aan behoefte te hebben aan een uitleg over hoe Fit For Free meer online engagement met haar doelgroep verkrijgt door middel van social media. Wendy Petiet, …

Het Rijksvastgoedbedrijf (RVB) heeft een intern ambassadeursnetwerk opgericht. Medewerkers van het RVB treden naar buiten via hun eigen netwerk om het RVB op de kaart te zetten. Voor het ambassadeursnetwerk zijn zeventien medewerkers geworven. In de praktijk blijkt dat de ambassadeurs niet naar verwachting …

Onderzoek naar de doelgroep hulpbehoevende ouderen binnen de leeftijd van 70 t/m 82 jaar. BeterThuis is een relatief nieuw online zorgplatform dat vraag en aanbod voor hulp en zorg bij ouderen samenbrengt. Belangrijk is dat ouderen zelf kunnen kiezen wie hen komt helpen en deze groep heeft de regie zelf …

Deze scriptie onderzoekt een oplossing voor het afnemen van het aantal producten van HET BEDRIJF. De aanleiding was het toetreden van concurrentie op de markt. Doelstelling van het onderzoek is om de organisatie advies te geven hoe HET BEDRIJF zich weer onderscheidend op de markt kan plaatsen en welke …