Arnt Mein en Bert Marseille deden onderzoek naar de behandeling van bezwaarschriften in vijf gemeenten in Noord-Holland. In hoeverre slagen bezwaarbehandelaars erin oplossingsgericht te werk te gaan en welke factoren spelen daarbij een rol? In dit artikel staan ze in het bijzonder stil bij het horen …

Deze notitie bevat de afsluitende rapportage van een onderzoek naar de behandeling van bezwaarschriften in vijf gemeenten in Noord-Holland. Dit praktijkgerichte onderzoek moet een burgervriendelijke en oplossingsgerichte werkwijze bij bezwaar dichterbij brengen. Het is in februari 2018 van start gegaan, …

De aanleiding voor dit onderzoek komt voort uit een meerjarige samenwerking tussen Saxion en BMC op het gebied van onderzoek ter verbetering van de juridische kwaliteit van gemeenten.  In 2012 heeft BMC het profiel van de ideale bezwaarschriftencommissie opgesteld. Een actueel overzicht van de kwaliteit …

Op de afdeling bezwaar en beroep van het UWV komen naast bezwaarschriften, ook klachten binnen. Het onderscheid tussen klacht en bezwaar is in praktijk soms lastig te maken. Toch heeft ieder een andere betekenis. Het verschil zit in het onderwerp waartegen geprotesteerd wordt. Een bezwaarschrift wordt …

De Omgevingsdienst Rivierenland voert voor haar deelnemers taken uit op het gebied van vergunningverlening. Dit proces begint met een vergunningaanvraag, waarna de belanghebbende bezwaar kan aantekenen of in beroep kan gaan. Doordat er veelvuldig gebruik wordt gemaakt van de optie tot bezwaar, vergt …

De aanleiding voor dit onderzoek is de wens die de gemeente Leidschendam-Voorburg, afdeling Werk en inkomen, heeft om premediation structureel in te voeren in hun werkproces (van de aanvraag tot de behandeling van het bezwaarschift door de commissie) en hiermee het formele bezwaarproces te voorkomen. …

De Wet dwangsom en beroep bij niet tijdig beslissen (hierna: Wet dwangsom) is per 1 oktober 2009 in werking getreden en bepaalt dat bestuursorganen een dwangsom verbeuren indien zij de wettelijke beslistermijn overschrijden, zonder dat hieraan een rechtelijke uitspraak ten grondslag ligt. De Wet dwangsom …

Aannemersbedrijf J. van Daalen gaat het bouwsysteem 'betonskeletbouw' toepassen op twee hoogbouwcomplexen die deel uit maken van een groot woningbouwproject ‘De Glashof’ te Leerdam. Omdat Aannemersbedrijf J.van Daalen een geringe ervaring heeft met het uitvoeren van dergelijke hoogbouwcomplexen in een …

Dit onderzoek wordt geleid door de centrale vraag: Welke mediationvaardigheden zijn, binnen het kader van het juridische instrumentarium, nodig bij de afhandeling van Wmo-aanvragen in het primaire proces van gemeenten, o.b.v. ervaringen van de gemeenten Hellevoetsluis en Den Haag, alsmede o.b.v. de pilot …

Organisatie In opdracht van Servicepunt71 is dit onderzoek verricht. Eind 2010 hebben de gemeenten Leiderdorp, Leiden, Zoeterwoude en Oegstgeest gekozen om de bedrijfsvoering -in de vorm van een shared service center- samen te doen. Sinds 1 januari 2012 zorgt, de Gemeenschappelijke Regeling, Servicepunt71 …