Essentie van dienstenmarketingmanagement
Ton Borchert; Wouter de Vries
Benchmarking woningcorporaties
Selma Gök (Student); R.C.D. den Exter (Begeleider)
Gratis gewin bestaat niet
Drs Ewoud Jansen (Lid Lectoraat)
Cultuurverandering bij banken?
dr. Rudy Snippe (Lector)
Barometer Zorgvastgoed
Veuger, Jan
The restoration of consumer confidence in the financial sector
Leonie Botjes (Student); E.J. van Weperen (Begeleider)
Verplicht Vrijwillig
Josien Hofs (Lid Lectoraat); Rob Arnoldus
Banken te kijk gezet
ir.ing. Ruud Thelosen (Docent)
Immersion door visual design
Nick van Scholten (Student); Hans Kemp (Begeleider); Mijntje Zaat (Begeleider); Alpha Leonis (Begeleider)
Banken zijn vervreemd van de wereld
Boersma-de Jong, Margreet F.