On January 1, 2015, Alrijne Zorggroep was formed by a merger between the Diaconessenhuis and Rijnland zorggroep. Alrijne Zorggroep consists of three hospital locations, two healthcare centres and two nursing homes. The hospitals are located in Leiden, Leiderdorp and Alphen aan de Rijn. This research …

Introduction: Augmented reality enriches online shopping with a new virtual aspect that offers customers the ability to try a product before purchasing it online. It superimposes digital information onto the physical environment which opens up opportunities for businesses involved in eCommerce (Sharma, …

Customer-supplier relationships are becoming more digital. However, a personal approach still seems to be a key success factor in the service journey, creating an optimal customer experience. In this research, we investigated the effects of a personal communication approach on customer experience and …

Studenten van Trendpanel Gezelschapsdieren (Aeres Hogeschool en HAS Hogeschool) presenteren de derde editie van de Pet Monitor, waarin onder andere aandacht wordt geschonken aan de invloed van corona op de economie en de huisdiersector in het bijzonder.

In recent years the number of farriers in the Netherlands has decreased though the number of horses hasn’t. As there are only three big horseshoe manufacturers competitors in the Netherlands. Their goal is to increase their market share. In order to win existing farriers over, the horseshoe manufacturers …

To make a short summary of this Thesis project, it is written for Finca Rosario situated in Gran Canaria. The client 's desire is to enter the market and to be a luxurious villa with its marvelous orange - tree plantation in a unique region of Gran Canaria in a village called Fataga. Since the business …

Samenvatting Booking Boosters, een online marketing bedrijf gevestigd in Enschede, zet zich in voor vakantieparken, campings en verhuurorganisaties door de online marketing te verzorgen. Het bedrijf gelooft dat de balans weer hersteld dient te worden tussen een hoge bezettingsgraad voor de zojuist benoemde …

In dit thesisrapport wordt er een advies gegeven aan een zelfstandig reisadviseur over hoe zij beter in kan spelen op de beweegredenen van de ondernemer. De doelgroep is de ondernemer die privé met het gezin op vakantie gaat, omdat dit de belangrijkste doelgroep is voor de zelfstandig reisadviseur. Het …

WUA is een Nederlandse organisatie die actief is op de internationale markt voor het benchmarken van online customer journey’s. WUA onderzoekt welke stappen een consument neemt om online een product te kopen. De organisatie vergelijkt de online customer journey van verschillende organisaties in een industrie. …

De doelstelling voor dit onderzoek is het opleveren van een onderzoek waarin wordt ingezoomd op het proces tijdens de aankoop op Designerchairs24.com en het proces na ontvangst van de goederen. Hierin zal beschreven worden wat de ervaringen en verwachtingen zijn van de klant en in hoeverre deze te beïnvloeden …