Samenvatting

Vertrouwen is bij operationele militaire teams letterlijk van levensbelang. Voor deze teams is het bovendien cruciaal om adaptief te zijn. Daarom gaat dit artikel ook in op ‘vertrouwen’ vanuit lerend perspectief. Voor eenheden en teams die met wapensystemen werken die hoog in het geweldsspectrum zitten, is betrouwbaar functioneren van essentieel belang. Een fout kan verregaande consequenties hebben. Dit kan ook bij (onderdelen van) andere organisaties voorkomen. Groot, misschien zelfs blindelings vertrouwen in elkaars functioneren is dan onwenselijk. Informatie, processen en activiteiten dient men behoedzaam met elkaar te verbinden. Centrale controle is gezien de dynamiek en complexiteit vaak onmogelijk. Dit artikel gaat respectievelijk in op samenwerken en leren bij militaire teams. Het ultieme is bijzonder betrouwbaar te functioneren onder de moeilijkste omstandigheden. Dit is het onderwerp van het tweede deel: ‘high reliability organizations’. Het blijkt dat ‘heedful trust’ dan een kernbegrip is; dit vertrouwen is een behoedzame combinatie van interpersoonlijk en systeemvertrouwen. Het artikel sluit af met een beschrijving over een Britse militaire eenheid die het bovenstaande zelf toepast en schepen op een intensieve wijze traint en coacht om dit bij te brengen.