A taste of hospitality service in Curacao
Wij hanteren het label Open Access voor onderzoek met een Creative Commons licentie. Door een CC-licentie toe te kennen, geeft de auteur toestemming aan anderen om zijn of haar werk te verspreiden, te delen of te bewerken. Voor meer informatie over wat de verschillende CC-licenties inhouden, klik op het CC-icoon. Alle rechten voorbehouden wordt gebruikt voor publicaties waar enkel de auteurswet op van toepassing is.
A taste of hospitality service in Curacao
Wij hanteren het label Open Access voor onderzoek met een Creative Commons licentie. Door een CC-licentie toe te kennen, geeft de auteur toestemming aan anderen om zijn of haar werk te verspreiden, te delen of te bewerken. Voor meer informatie over wat de verschillende CC-licenties inhouden, klik op het CC-icoon. Alle rechten voorbehouden wordt gebruikt voor publicaties waar enkel de auteurswet op van toepassing is.
Samenvatting
This qualitative research has been executed for Soy Hospitality with the aim of understanding the opinions, ideas and feelings about the provided service by the hospitality employees of Soy Hospitality. Besides that, it aims to discover ways in which the service could be improved. It turned out that communication, serving techniques and knowledge are the main points that should be improved in order to upgrade the service. The results of the research have been obtained by performing interviews and mystery visists.
Organisatie | HZ University of Applied Sciences |
Opleiding | Vitaliteitsmanagement & Toerisme |
Afdeling | Domein Economie |
Partner | Soy Hospitality, Willemstad (Curacao) |
Datum | 2017-03-28 |
Type | Bachelor |
Taal | Engels |