De grootste kennisbank van het HBO

Inspiratie op jouw vakgebied

Vrij toegankelijk

Terug naar zoekresultatenDeel deze publicatie

'Excellente dienstverlening... begint bij de basis op orde'

Rechten: Alle rechten voorbehouden

'Excellente dienstverlening... begint bij de basis op orde'

Rechten: Alle rechten voorbehouden

Samenvatting

De afstudeeropdracht is gericht op de ondersteuning vanuit het bedrijfsbureau Bewoners die unitleiders van het Service Center Alphen in staat stelt hun verantwoordelijkheid als integraal manager te kunnen waarmaken. Aandachtsgebieden hierin zijn de huidige, de gewenste situatie en veranderingen die moeten plaatsvinden om van de huidige naar de gewenste situatie te komen. De volgende hoofdvraag stond gedurende dit project centraal:
Hoe kan het bedrijfsbureau het SCA als geheel en de drie SCA units afzonderlijk van betrouwbare managementinformatie voorzien, zodat de unitleiders hun functie en de bedrijfsvoering van hun unit efficiënt en effectief kunnen inrichten en hun personeel goed kunnen aansturen?
Het doel van de afstudeeropdracht is de aanlevering van managementinformatie binnen afdeling SCA goed gestructureerd te laten geschieden. In het onderzoek is gebruik gemaakt van de volgende onderzoeksmethoden: 7 S-model, literatuuronderzoek, diepte-interviews, observaties en expertinterviews.

Toon meer
OrganisatieHogeschool Utrecht
OpleidingManagement, Economie en Recht
AfdelingBusiness Economics
Jaar2009
TypeBachelor
TaalNederlands

Op de HBO Kennisbank vind je publicaties van 26 hogescholen

De grootste kennisbank van het HBO

Inspiratie op jouw vakgebied

Vrij toegankelijk