Het creëren van meer online betrokkenheid op Facebook en Instagram
Wij hanteren het label Open Access voor onderzoek met een Creative Commons licentie. Door een CC-licentie toe te kennen, geeft de auteur toestemming aan anderen om zijn of haar werk te verspreiden, te delen of te bewerken. Voor meer informatie over wat de verschillende CC-licenties inhouden, klik op het CC-icoon. Alle rechten voorbehouden wordt gebruikt voor publicaties waar enkel de auteurswet op van toepassing is.
Het creëren van meer online betrokkenheid op Facebook en Instagram
Wij hanteren het label Open Access voor onderzoek met een Creative Commons licentie. Door een CC-licentie toe te kennen, geeft de auteur toestemming aan anderen om zijn of haar werk te verspreiden, te delen of te bewerken. Voor meer informatie over wat de verschillende CC-licenties inhouden, klik op het CC-icoon. Alle rechten voorbehouden wordt gebruikt voor publicaties waar enkel de auteurswet op van toepassing is.
Samenvatting
De verkoop van De organisatie neemt af. Hierdoor probeert zij dagelijks haar doelgroep te betrekken via Instagram en Facebook. Volgens Paine (2011) is online betrokkenheid namelijk cruciaal voor een merk en leidt het tot meer aankopen. Ondanks dat het bedrijf hier dagelijks aandacht aan besteedt, lukt het niet om de betrokkenheid bij haar volgers op het gewenste niveau te krijgen. De betrokkenheid is niet alleen lager dan die van de concurrentie, maar er is ook geen sprake van een groei. Bij de concurrenten groeit het wel, waardoor de dalende verkoop van De organisatie nog meer kan afnemen. Om de dalende verkoop tegen te gaan, geeft dit onderzoek inzicht in hoe De organisatie meer online betrokkenheid kan genereren. The Six Stages of Social Bussiness van Li en Solis (2013) is hierbij ingezet als centrale theorie. Deze theorie geeft aan welke stappen een bedrijf moet zetten om online betrokkenheid te genereren. The Social Technographic Ladder van Li en Bernoff (2011) dient als ondersteuning. Deze theorie helpt bij het omschrijven wat voor soort socialmediagebruikers de Instagram- en Facebookvolgers van De organisatie zijn.
Organisatie | Hogeschool Leiden |
Opleiding | Communicatie |
Afdeling | Faculteit M&B |
Datum | 2018-08-13 |
Type | Bachelor |
Taal | Nederlands |