Organizational rules and cognitive uncertainty among public professionals
a daily diary studyWij hanteren het label Open Access voor onderzoek met een Creative Commons licentie. Door een CC-licentie toe te kennen, geeft de auteur toestemming aan anderen om zijn of haar werk te verspreiden, te delen of te bewerken. Voor meer informatie over wat de verschillende CC-licenties inhouden, klik op het CC-icoon. Alle rechten voorbehouden wordt gebruikt voor publicaties waar enkel de auteurswet op van toepassing is.
Organizational rules and cognitive uncertainty among public professionals
a daily diary studyWij hanteren het label Open Access voor onderzoek met een Creative Commons licentie. Door een CC-licentie toe te kennen, geeft de auteur toestemming aan anderen om zijn of haar werk te verspreiden, te delen of te bewerken. Voor meer informatie over wat de verschillende CC-licenties inhouden, klik op het CC-icoon. Alle rechten voorbehouden wordt gebruikt voor publicaties waar enkel de auteurswet op van toepassing is.
Samenvatting
Although public management and human resource management research has extensively investigated the motivational effects of organizational rules, the original utility of organizational rules—uncertainty reduction—has remained overlooked.
This study takes a cognitive perspective by examining how organizational rules relate to uncertainty experiences of public professionals. In this study, we provide a dynamic perspective on the relationship between organizational rules and uncertainty through a 2-week daily online diary study among 65 public professionals in the Netherlands. The results indicate that the amount and consistency of rules are related to professionals’ daily uncertainty experiences. Moreover, within-person experiences of rules and uncertainty are highly variable over time. We argue that a cognitive perspective of uncertainty reduction can broaden our understanding of the consequences of organizational rules in managing people, and that the dynamic nature of organizational rule experiences cannot be a mere footnote in future public administration and human resource management research.
Organisatie | Hogeschool Leiden |
Afdeling | Faculteit Zorg |
Lectoraat | Sociale innovatie en ondernemerschap |
Gepubliceerd in | Review of Public Personnel Administration Pagina's: 1-22 |
Jaar | 2020 |
Type | Artikel |
DOI | 10.1177/0734371X20943932 |
Taal | Engels |