De grootste kennisbank van het HBO

Inspiratie op jouw vakgebied

Vrij toegankelijk

Terug naar zoekresultatenDeel deze publicatie

Loyaliteitsprogramma’s in de luchtvaartindustrie

De overtuiging van de zakelijke reiziger in een markt met toenemende besparingsprogramma’s

Open access

Rechten:Alle rechten voorbehouden

Loyaliteitsprogramma’s in de luchtvaartindustrie

De overtuiging van de zakelijke reiziger in een markt met toenemende besparingsprogramma’s

Open access

Rechten:Alle rechten voorbehouden

Samenvatting

De loyaliteitsmarkt groeit. Zo heeft luchtvaartmaatschappij DE ORGANISATIE twee loyaliteitsprogramma’s: een voor de vrijetijdsmarkt (Vrijetijdsloyaliteitsprogramma) en een voor de zakelijke markt (Zakelijk Loyaliteitsprogramma). Uit een analyse van het Marketing Science team van DE ORGANISATIE Nederland (hierna te noemen DE ORGANISATIE) blijkt er een grote groep reizigers te zijn die een zakelijk reispatroon tonen, maar niet aangesloten zijn bij het zakelijke loyaliteitsprogramma. Deze doelgroep heet 'de doelgroep'. Dit is een gemiste kans voor DE ORGANISATIE, omdat er vele voordelen zitten aan loyale klanten. Doel van dit onderzoek is om de organisatie een communicatieadvies te geven over hoe overtuigingstechnieken deze doelgroep in promotionele zakelijke e-mails overtuigt zich aan te melden bij Zakelijk Loyaliteitsprogramma.

OrganisatieHogeschool Leiden
OpleidingCommunicatie
AfdelingFaculteit M&B
Datum2019-06-03
TypeBachelor
TaalNederlands

Op de HBO Kennisbank vind je publicaties van 26 hogescholen

De grootste kennisbank van het HBO

Inspiratie op jouw vakgebied

Vrij toegankelijk