De grootste kennisbank van het HBO

Inspiratie op jouw vakgebied

Vrij toegankelijk

Terug naar zoekresultatenDeel deze publicatie

Van kennissen naar vrienden

Onderzoek naar klantloyaliteit

Rechten: Alle rechten voorbehouden

Van kennissen naar vrienden

Onderzoek naar klantloyaliteit

Rechten: Alle rechten voorbehouden

Samenvatting

Deze scriptie beschrijft het onderzoek naar het loyaliteitsprogramma. De aanleiding van dit onderzoek is de vele afmeldingen bij het programma, terwijl het bedrijf de klanten juist wil binden. De doelstelling van het onderzoek is Organisatie X advies geven over hoe de organisatie het loyaliteitsprobleem onder haar klanten kan oplossen en welke
communicatie(strategie) daarbij past.

OrganisatieHogeschool Leiden
OpleidingCommunicatie
AfdelingFaculteit M&B
Datum2021-01-04
TypeBachelor
TaalNederlands

Op de HBO Kennisbank vind je publicaties van 26 hogescholen

De grootste kennisbank van het HBO

Inspiratie op jouw vakgebied

Vrij toegankelijk