Samenvatting

Hoewel de naam ‘Het Nieuwe Werken’ aan het vervagen is, lijkt het niet meer weg te denken in de huidige tijd. Delta Lloyd is in 2012 een pilot van dit concept gestart en met succes. In 2013 zijn de plannen ontwikkeld om het concept verder vorm te geven wat geresulteerd heeft in het programma 'Sterk Werk’: leuker, slimmer, flexibeler en efficiënter werken.
Facility Services is ambassadeur voor Sterk Werk maar in hoeverre zijn ze zelf klaar om Sterk Werk te omarmen. Zijn ze zelf ‘Sterk Werk proof’? Dit onderzoek is gedaan om vast te stellen welke stappen Facility Services moet nemen om zelf klaar te zijn om in een Sterk Werk omgeving de juiste dienstverlening te kunnen blijven leveren.
Probleemstelling: Op welke wijze kan de facilitaire organisatie van Delta Lloyd zich ontwikkelen op het gebied van Sterk Werk?