Samenvatting

In dit onderzoek stond het aantoonbaar maken van competenties van medewerkers van NTS Norma Drachten centraal. NTS Norma Drachten kreeg vanuit klanten te horen dat zij wilden zien dat NTS Norma Drachten kon aantonen dat medewerkers competent zijn om de klantproducten te maken. NTS Norma Drachten kon niet voldoen aan deze eis omdat we geen duidelijk en overzichtelijk document aanwezig was
Het doel van dit onderzoek was dat er werd gekeken wat voor NTS Norma Drachten de beste manier is om de competenties van medewerkers aantoonbaar te maken. Dit bracht de volgende onderzoeksvraag met zich mee: ‘Op welke manier kan NTS Norma Drachten het beste de competenties van medewerkers aantoonbaar maken?’