Samenvatting

Om haar algemene dienstverlening te verbeteren is IC&S in september 2007 begonnen met de ontwikkeling van ICIS 4.0, een web gebaseerd klantenportal. IC&S wil doormiddel van dit nieuwe portal de klanten van IC&S een verbeterd en dieper inzicht geven in hun lopende service requests en de performance van de diensten die klanten bij IC&S in beheer hebben. Klanten hebben kenbaar gemaakt dit wenselijk te vinden.
IC&S wil dit mogelijk maken door het monitoring systeem Hyperic en het backup systeem Bacula doormiddel van een web service te laten consumeren door ICIS 4.0, om zo de informatie die nodig is voor bovenstaand doel beschikbaar te maken voor de klanten van IC&S.
Dit afstudeerverslag beschrijft de ontwikkeling van een tweetal RESTful web services tijdens dit afstuderen, die beide het nieuwe ICIS 4.0 van dienst zullen zijn bij het benaderen van de informatie die nodig is bovenstaand doel te bereiken.