Samenvatting

Sera Business Design heeft opdracht gegeven om in kaart te brengen wat de belangrijkste functionaliteiten van haar ERP softwarepakket zijn. ERP wil zeggen: Enterprise Resource Planning, een softwarepakket dat ondersteuning biedt bij alle bedrijfsprocessen. Hierbij valt te denken aan financiële administratie, magazijn- en productiebeheer. Daarnaast wil Sera de user needs van de gebruikers van het ERP pakket laten onderzoeken, omdat Sera de overstap gaat maken van een softwarepakket naar een webbased pakket. Dit webbased pakket wordt ontworpen op basis van de user needs. In dit onderzoek wordt onderzocht welke belangrijkste functionele, technische en contextuele specificaties aan de hand van de user needs verbeterd en toegevoegd kunnen worden. Naar aanleiding van deze specificaties wordt een clickable prototype ontworpen, die door Sera gebruikt zal worden als basis voor het te ontwikkelen webbased pakket.