Samenvatting

Dit onderzoeksrapport staat in het teken van de motivatie van de vrijwilligers in het team arbeidsparticipatie bij VluchtelingenWerk. Net als bij veel maatschappelijke organisaties, vormen vrijwilligers de kern van de organisatie en zijn ze onmisbaar. De vluchtelingensituatie en de daarbij horende integratie is echter een complex proces in Nederland, waarin veel veranderingen plaatsvinden. Deze veranderingen hebben invloed op de interne gang van zaken bij VluchtelingenWerk. De aanleiding van dit onderzoek zijn de spelende veranderingen in het werkveld, waarvan de nieuwe inburgeringswet de grootste is. VluchtelingenWerk wilt er zeker van zijn dat haar vrijwilligers gemotiveerd blijven, ondanks de veranderingen en de daaruit voortvloeiende onzekerheid. Vandaar dit onderzoek, om helder te krijgen wat deze veranderende omgeving voor een effect heeft op de motivatie van de vrijwilligers. In dit onderzoek wordt benoemd welke factoren samen hangen met de motivatie van de vrijwilligers, gerelateerd aan deze veranderingen. Hoewel er veel onderzoek is gedaan naar de motivatie van werknemers en hoe veranderingen het beste geïmplementeerd kunnen worden in een bedrijf, is er nog weinig onderzoek gedaan naar vrijwilligers en veranderingen in maatschappelijke organisaties. Dit is opvallend, gezien de grote economische en maatschappelijke waarde van vrijwilligers. Aan de hand van de thema’s: 1) houding ten opzichte van veranderingen, 2) interne communicatie en 3) wensen en behoeften, wordt in kaart gebracht hoe VluchtelingenWerk haar vrijwilligers het beste kan faciliteren zodat deze groep met plezier actief zal blijven.