Samenvatting

Ellen® is een tampon waarmee je vaginale jeuk en ongemakken kunt verminderen en voorkomen. Het probioticum in de tampons geeft op een natuurlijke manier melkzuur af en dat zorgt voor een gezonde pH waarde in de vagina. OTC Pharma heeft dit product in september 2008 geintroduceerd op de Nederlandse markt, echter de verkoop wil nog niet echt van de grond komen. De reden hiervoor is vooral terug te vinden in de prijs van Ellen®, de vindbaarheid van de website en de presentatie bij de drogisterijen en apotheken. In deze scriptie wordt er met een kritische blik gekeken naar de doelgroep, het klantenbestand en de positionering van Ellen®. De eventuele knelpunten tijdens het verkoopproces worden toegelicht en aansluitend kunt u de adviezen lezen om deze problemen op te lossen.