Gemeenten & Social Media : zo sluit je aan bij de contentvoorkeuren van je inwoners
R. Os; Debra Trampe; D. Hachmang
Internal communication education in universities of applied sciences in the Netherlands
Bram Hendrawan; Marjon Elshof; Lisanne Verkuil
Stand van Webcare: is corona een versneller voor ontwikkelingen in digitaal klantcontact?
Daphne Hachmang
Internationalization Agendas in Higher Education. A Dutch – Russian Perspective
Florentin Popescu; D. Shtykhno; R. Iskandaryan; Marjon Elshof
Hoe zorgverleners communicatie over verandering ervaren
Matthijs Kolthoff
Maatwerk in contact : vragen om verschillen bij complexe opgaven
Els van der Pool; Guido Rijnja
"Fijn, dat ik je kon helpen Simone"
Mustafa Akpinar; Renee van Os; Daphne Hachmang
Using Conversational Human Voice in webcare in the in The Netherlands – a comparative study of five Public Transport companies
Mustafa Akpinar; Renee van Os; Daphne Hachmang