“Klanttevredenheid ING-Advieskantoor Alphen aan den Rijn”
Jade de Leeuw (Student); Joke Berendsen (Begeleider); Paul Aleman (Begeleider)
Onderzoek naar de wensen en behoeften van Focus- en Preferred Banking klanten omtrent het moment waarop zij voorzien willen worden van financieel advies
Lidia Schellink (Begeleider); Joke Berendsen (Begeleider); Kelly van Rooijen (Student)
Verbetering van processen, stillstand gibt es nicht
Wyp de Jong (Begeleider); Diederik Schouten (Student)
Verslag Afstudeertraject: Relatiebeheer
Adrie van Baaren (Begeleider); Marjolein Goudriaan