Samenvatting

Crowdsourcing is een trend in de communicatie die steeds meer wordt toegepast door organisaties. Ook bij evenementen wordt crowdsourcing steeds meer gebruikt. Crowdsourcing wil zeggen dat consumenten worden betrokken bij de ontwikkeling of verbetering van een product of dienst. Bij evenementen wordt het vooral ingezet bij ontwikkeling van de programmering om betrokkenheid te vergroten. Opvallend is dat er slechts een gering aantal consumenten deelneemt aan een crowdsourced project. De onderzoeksvraag van het rapport luidt: "Op welke manier moet crowdsourcing worden ingezet om deelname aan crowdsourced evenementen te vergroten?" Om deze vraag te kunnen beantwoorden zijn er verschillende onderzoeksmethoden gebruikt. Door literatuuronderzoek en resultaten uit het praktijkonderzoek kunnen er conclusies worden getrokken aangaande welke invloed crowdsourcing kan hebben op de consumenten en hoe zij tegenover het crowdsourcing principe staan. Om het onderzoek in een breder perspectief te trekken heb ik mij gericht op twee verschillende evenementen, namelijk het 'Magneet Festival' en een zakelijk evenement, het 'So Me event'. Onderzoek laat de verschillen tussen de consumenten, de motivaties en de houding ten opzichte van het concept zien.