Ledenbinding
Afstemming tussen de KBF en haar ledenLedenbinding
Afstemming tussen de KBF en haar ledenSamenvatting
De klim- en bergsportfederatie (KBF) in Vlaanderen ervaart dat jaarlijks 12 tot 16% van haar leden het lidmaatschap bij de KBF niet verlengt. Echter wil de KBF deze leden natuurlijk wel behouden. Om beter in te kunnen spelen op de behoefte van haar leden is dit onderzoek afgenomen met als basis de volgende onderzoeksvraag:
Wat zien de (potentiële) leden van de klim- en bergsportfederatie (KBF) als concrete verbeterpunten voor de KBF ten opzichte van hun lidmaatschap?
Om een volledig antwoord te kunnen geven op deze vraag is er allereerst een literatuuronderzoek gedaan. Door middel van dit literatuuronderzoek is onder andere meer inzicht verkregen in sportfederaties in Vlaanderen, in de nieuwe generatie leden en in ontwikkelingen op het gebied van lidmaatschappen. Hieruit is gebleken dat leden tegenwoordig andere eisen stellen aan organisaties. Bij sommige leden is er zelfs sprake van sportconsumentisme, vooral terug te vinden bij leden van fitnessketens. Sportconsumentisme wordt door een vijftal karakteristieken gekenmerkt die aanduiden dat een lidmaatschap vooral als een dienst wordt gezien waar een lid voor betaalt en waar het lid naar zijn/haar idee dan ook eisen aan kan stellen. Daarnaast verwachten leden tegenwoordig uitgebreider en flexibeler aanbod dan voorheen. Deze punten dragen eraan bij dat er meer concurrentie heerst onder organisaties en dat het voor organisaties moeilijker wordt om op al deze wensen in te kunnen spelen zonder financieel in de problemen te komen. Aansluitend op de veeleisendheid van de nieuwe generatie is dat leden andere lidmaatschapsvormen willen waarbij zij meer keuze hebben, bijvoorbeeld tussen verschillende samenstellingen, of waarbij zij zelfs het gehele lidmaatschap zelf samen kunnen stellen (individueel maatwerk).
Op basis van de bevindingen uit het literatuuronderzoek en de wensen van de KBF is een enquête opgesteld die in kaart brengt wat de leden van het huidige lidmaatschap vinden en of de eisen van de leden van de KBF overeenkomen met de eisen van de nieuwe generatie leden.
Organisatie | Fontys |
Opleiding | Sport & Bewegingseducatie |
Afdeling | Fontys Sport en Bewegen |
Datum | 2016-06-06 |
Type | Bachelor |
Taal | Nederlands |