Samenvatting

Deze scriptie gaat over de afstudeerstage bij Anshan Yixing Decor, een handelsonderneming gelegen in het noordoosten van China. Dit bedrijf is exporteur van decoratieve artikelen waarbij het hele proces van ontwerpen, produceren en distributie wordt geregeld. De onderneming wil graag verder groeien en hogere omzetten behalen maar ziet de laatste jaren de concurrentie in de markt toenemen en de prijzen stijgen, waardoor het moeilijker is geworden om (grote) orders binnen te halen. In een steeds zwaarder wordende handelsbranche is het daarom goed jezelf te blijven ontwikkelen; helaas heeft deze onderneming dit tot op heden niet goed gedaan en de gevolgen zijn nu extra zichtbaar. Het aantal klanten en (vervolg)orders neemt af en is te wijten aan matige communicatie, service en management kennis binnen de organisatie.
Door verschillende IMD opdrachten uit te voeren wordt de interne en externe communicatie verbeterd die meer op een Westers model is gebaseerd.